지갑에 접근할 수 없거나, 비밀번호를 잊어버렸거나, 지갑이 해킹당했습니다. 어떻게 해야 하나요?

Step 생태계는 분산되어 있으므로 귀하의 시드 문구와 비밀번호를 당사 플랫폼에 저장하지 않습니다. 안타깝게도 앱과 자금에 대한 액세스는 당사 측에서 복원할 수 없습니다. Metamask 지갑도 마찬가지입니다. 시드 문구는 Step 플랫폼이나 Metamask에 저장되지 않습니다.

계정에서 로그아웃하지 않은 경우 다른 곳으로 자금을 이체하고 새 계정을 만들 수 있습니다.

지갑이 손상된 경우 비밀번호를 변경해도 자금을 보호하는 데 도움이 되지 않습니다. 또한 새 계정을 만들고 남은 자금을 이 계정으로 이체해야 합니다.


사기꾼이 귀하의 자금을 통제하는 것을 방지하고 기본 장치에 더 이상 접근할 수 없는 경우에도 백업에 액세스할 수 있도록 시드 문구를 여러 통신업체에 오프라인으로 저장하는 것이 좋습니다.

업데이트 날짜: 30/04/2024